Facebookページでリンクを共有しても全くクリックされてないと思っていたけど…実は!

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ムサシノウェブでは、主に中小企業様や個人事業主様のビジネスにおけるサイトのリニューアルや業務システムの改善・提供、そしてYouTubeチャンネルのオペレーション代行など、幅広くITサポートをやらせてもらっていますが、現在いくつかのFacebookページも管理代行させて頂いております。
 
私個人のFacebookはしばらく放置しており…もう何年もまともに使っていない、ただフレンドの投稿をリアクションもせずに無言でチラ見し続けているだけという状態が続いていますが、ビジネスページの管理代行をいくつかしているため、実はFacebookにはどこかしらのページから「中の人」として毎日投稿をしております。
 
 

最近管理代行するようになった、あるFacebookページ、いいねの割にリンクをクリックされないなと思っていたけど、それは勘違いでした

思い込みって怖いですね。管理代行している中に、とりあえず定期的にFacebookで記事の更新通知や最新のアップロード動画を機械的にではなく、人がちゃんと考えたコメントを載せて定期でアップすることを心がけている、登録者数がちょうど100人くらいのFacebookページがあります。
 
私の感覚では、「いいね!はみんなしていく割にちっともリンクはクリックしてくれない」と…アップした直後、投稿画面で確認できるパフォーマンスを眺めて思い込んでしまっていたケースがあるんですが、月中や月末には改めてしっかりとした解析を実施しているので、そうすると感覚とは違う結果が返ってくることがけっこうあります。
 
 

私が管理代行しているFacebookページの平均パフォーマンスはこのくらい

手元にあるこれまでの解析データに基づき解説すると、まず…いろいろトリッキーな手を使わずに、とりあえず記事のリンクやYouTubeのリンクを自分たちで考えた生のコメントも添えて投稿した時に、ちょうど100人くらいに登録してもらっているFacebookページではリーチする人の数は40~160人くらいが平均ラインです。
 
リーチする人に関してはけっこう投稿ごとのブレ幅が大きいですね。もちろん全体公開にしている投稿なので、誰かがいいねしてくれるだけでもタイムラインに表示されることがありますし、割と影響力のある人がシェアでもしてくれるとこの数字は一気に伸びます。
 
さて、リーチした人を母数としてリアクションしてくれる人の割合を算出したところ、私が管理代行しているページ全てが大体同じような数字になりましたが、リアクション率は26%くらいとなりました。100人の目にチラッとでもふれたとして、何らかのリアクションをくれるのが26人。私が最近思い込んでいた感覚よりも数字で見てみると全然多いなというのが率直な感想です。
 
そして次に、リアクションしてくれた人を母数として実際にリンクをクリックしてくれる人の割合を算出してみたところ、これまた管理代行しているどのページでも同じような数字になるんですが、クリック率は43%ありました。まあ、リーチした人を母数にしてクリック率を見てみると大体の投稿で10%を割ってしまうんですが(7%~8%くらい)…それでも100人の目にふれれば10人弱はクリックしてくれるということです。
 
 

結論

もっともっとFacebookページは反響が薄いという潜在的な印象が私の中でずっとどこかにありましたが、こうして改めてパフォーマンスを可視化してみると、そして費やしている工数も踏まえて(Facebookページの更新に大した労は費やしていないので)考えると、Facebookページでの告知も捨てたものじゃないなと再認識させられました。
 
それこそ、私が個人で動かしている(最近放置している)ツイッターのアカウントは、大体1,500人くらいフォロワーがいて、一応は共通の趣味を持つ同じクラスターの方々のはずなんですが、リンクのクリック率はこれよりも全然悪いです。
 
リンクをクリックしてくれた後、どういう挙動なのかというところが最終的には重要になってくるんですが、ただ約10%の人が一応でも入ってきてくれるのなら、大して手間もかからない作業ですし、ちゃんと丁寧に更新(or更新通知)を続けていったほうが良さそうですね!

ムサシノウェブ 中村
ムサシノウェブ 中村

ソフトウェア企業で技術・営業職両方を経験し、その後ITとは全く畑の違う業種においてひとり情シスやウェブ構築も経験し現在に至る。好きな食べ物はラーメンですが最近はダイエットのために少し控えています。ダイエットは順調で2018年8月中旬から11月初旬時点で-13kg。趣味は登山とランニングと夕焼け撮影、そして少しカメラ。

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